目錄
Q01:遙控器連接有問題
Q02:遙控器確定鍵失效/遙控器按鍵錯亂
Q03:左右影像不重疊，畫面不對稱
Q04:陀螺儀校準失敗
Q05:畫面漂移
Q06:0810app“播放視頻”后黑屏
Q07:如何鎖定視角/躺下來觀看都電影
Q08:想要單屏播放效果不想要分屏模式
Q09:如何播放本地視頻
Q10:播放本地視頻黑屏/卡頓/無聲音
Q11:左右格式的視頻在暴風魔鏡中播放時被分屏成四個畫面
Q12:背景不喜歡/如何更換關(guān)閉背景
Q13:如何添加字幕
Q14:在網(wǎng)上找到的全景圖片，全景視頻如何在暴風魔鏡app內(nèi)使用
Q15:資源下載無速度/不能下載
Q16:如何提高全景視頻清晰度/全景高清測試沒有提供怎么辦
Q17:全景視頻黑屏
Q18:純頭控操作方法
Q19:清晰度太差/畫面模糊/看不清字幕
Q20:眩暈感強烈/頭暈想嘔吐
Q21:飛屏的使用/飛屏怎么用呢
Q22:ID碼的使用/如何領(lǐng)取勛章
Q23:魔豆消失/更新之后魔豆不見了/之前的魔豆為什么沒有了
Q24:魔幣如何購買
Q25:如何兌換禮券
Q26:鏡片起霧怎么辦
Q27:想要全屏效果不想要沉浸模式
Q28:游戲下載后無法解析/無法安裝
Q01:遙控器連接有問題
如果手機型號在遙控器適配列表內(nèi)http//bbsmojingcn/thread-18954-1-1html ，請打開遙控器-開啟手機藍牙-搜索設備-連接mojing（密碼：0000，遙控器指示燈長亮，此時連接成功5秒后指示燈熄滅），如果按照此操作還是無法連接，那再重啟app，重啟手機。另外先連接藍牙，再開啟軟件，不要提前后臺運行。
如果手機型號不在遙控器適配列表內(nèi)，說明該手機型號未經(jīng)過測試，不確定是否適配。多次嘗試操作都未連接后，說明該手機不適配。如果2代遙控器適配，3代遙控器就適配。
如果您使用的是五代產(chǎn)品的話，請您先將魔鏡OTG連接線插入手機并進入魔鏡VR橫屏模式，然后開啟遙控器電源，這樣遙控器就自動與魔鏡連接。不用開啟手機的藍牙。
Q02:遙控器確定鍵失效/遙控器按鍵錯亂
您好，使用魔鏡手柄的時候，不能同時連接其他藍牙設備，也不能出現(xiàn)多個已配對的設備。請確認之前是否連接過其他藍牙設備，全部刪除或取消，重新搜索，并連接魔鏡遙控器。必須保證“已配對的設備”列表中只顯示mojing或Mojing4，如出現(xiàn)多個設備，請將其他設備取消配對。
如果確認只連接過一個設備，您是否安裝殺毒軟件或手機助手，卸載后是否正常？請在遙控器連接問題出現(xiàn)后的第一次時間提供暴風魔鏡log，按照論壇置頂帖的要求，上傳到論壇。
Q03:左右影像不重疊，畫面不對稱
請按照以下步驟進行：
1、首先檢查APP中的鏡片模式是否與魔鏡硬件一致
2、請將魔鏡和手機畫面中線對齊，確認魔鏡托盤是否水平，包括手機套或音量按鍵也會導致傾斜，而導致無法對焦的情況發(fā)生。
3、請問在APP中切換1、2代鏡片的時候重影嗎？
4、建議您下載最新版APP試試。地址：bbs.mojing.cn中的APP下載版塊。
5、如果嘗試以上方法還未解決請把重影的畫面截圖發(fā)到論壇產(chǎn)品咨詢-問題反饋板塊。
Q04:陀螺儀校準失敗
請安裝安兔兔硬件檢測軟件，查看手機是否支持陀螺儀和重力感應器，有些手機內(nèi)是用軟件虛擬的感應器代替陀螺儀，不是硬件。不支持陀螺儀的會校正失敗。
1.如果手機不支持陀螺儀，即您的機型不支持陀螺儀，所以會校準失敗。校準失敗將無法開啟頭控，無法觀看全景資源，體驗VR游戲。不過可以看電影，這個是不影響的哦。
2.如果手機支持陀螺儀，但是又不能校準陀螺儀，可以嘗試下面的方法:
請先關(guān)閉手機，然后開啟（注意，不要重啟，必須是關(guān)機在啟動）。打開手機中的指南針，開始按照提示，拿起手機在空中畫8字，動作要快，范圍要大些。校準后的指南針畫面正常后就可以進入暴風魔鏡app去校準陀螺儀了。如果失敗在從關(guān)機開始。
Q05:畫面漂移
您好，建議您校準一下陀螺儀哦（打開app后點擊畫面右上角“我的”，點擊設置-陀螺儀校準），如果不能校準或者沒有效果，請在點擊“進入魔鏡”后點擊遙控器菜單鍵選擇鎖定視角哦。
如果鎖定視角后還有漂移現(xiàn)象，請打開app后點擊畫面右上角，點擊設置-通用-鎖屏旋轉(zhuǎn)角，查看是否為0 ，確認設置為0之后還有輕微漂移可進行陀螺儀校正，若仍未解決請反饋手機型號、安卓版本和魔鏡APP版本號。
Q06:最新版本app“播放視頻”后黑屏
您好，請您卸載后重新安裝此版本，或者到手機的管理應用程序-暴風魔鏡-清除緩存。
Q07:如何鎖定視角/躺下來觀看都電影
進入魔鏡后，點擊遙控器菜單鍵，選擇鎖定屏幕。（頭控模式，播放電影時找到頭控控制界面的視角鎖定標志，停留確認即可。）全景/游戲不能鎖定視角。
Q08:想要單屏播放效果不想要分屏模式
您好，本地支持普通視頻和全景視頻的單屏播放，進入橫屏-本地視頻，打開您想看的視頻，點擊鼠標菜單鍵或頭控調(diào)出設置界面，選擇“去單屏播放”。
最新版本不支持，后期會支持
